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Condiciones generales de uso

Condiciones generales de uso

 

 

1. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN


Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por D. Óscar Castro Ferreira (autónomo y dueño de la empresa) que opera por Internet desde su página web www.taeworld.com  vendiendo a sus clientes productos tecnológicos, electrónicos, sistemas multimedia, reproductores de audio/video, aparatos de grabación de imagen y sonido, etc…


Las clausulas que a continuación se relacionan, configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página web www.taeworld.com
están obligados a conocer y aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario”, comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.taeworld.com ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro portal de Internet.


Los servicios ofrecidos por Taeworld.com en la presente web, se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Taeworld.com se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones, no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.


Estas condiciones generales vinculan a ambas partes, y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa, cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil, que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos, se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas, si pulsa el botón “Aceptar” que figura al pie del presente documento.


Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Taeworld.com, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a los previsto en la ley española, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, ley 7/96 de 15 enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

 

 


2. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE


D. Óscar Castro Ferreira (autónomo). con domicilio fiscal en C/ José Pérez Ballesteros, nº1, 1º Izq, en Oseiro-Arteixo, 15141, A Coruña y con Nº Eori ES53169850Z, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.taeworld.com


La dirección social de la empresa, y lugar de trabajo de www.taeworld.com
se encuentra en C/ José Pérez Ballesteros, nº1, 1ºIzq., 15141, Oseiro-Arteixo (La Coruña).

 

 


3. CONDICIONES DE ACCESO


El usuario de la página web de
www.taeworld.com tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Taeworld.com, se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.


Cualquier usuario que acceda a la página web www.taeworld.com
 tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados, si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
 

La información pública contenida en la página web www.taeworld.com referida tanto a la compañía, como a las marcas, productos, logotipos, diseños, textos, imágenes… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados, se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión,  enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Taeworld.com, y/o fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

 

 

 

 4. HACER UN PEDIDO


Taeworld.com pone a su disposición las siguientes modalidades para la realización de pedidos:
 

  • - Por Internet a través de nuestra página web www.taeworld.com (24h al día / 365 días al año).

 

  • - Por Correo Electrónico mediante el e-mail contacto@taeworld.com (24h al día / 365 días al año). 

 

  • - Por Teléfono a través del número 981 253 452 en horario:
                      De Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horas, ininterrumpidamente

 

 

 

5. REGISTRO DEL USUARIO/CLIENTE


El cliente/usuario, con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Taeworld.com, deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF/CIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/ fax, etc…)


Para poder realizar pedidos en la página web, cada cliente proporcionará a Taeworld.com de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa, podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.


Taeworld.com podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login), y una contraseña (password), para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseada, siempre y cuando éstas esté, disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, Taeworld.com, si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirá claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.


El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Taeworld.com queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

 

 


6. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD


Los precios, así como, la disponibilidad de los productos de la web www.taeworld.com
son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Todos los precios indicados se muestran en Euros e incluyen el IVA.


Taeworld.com se reserva en cada momento y unilateralmente, el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.


En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de Taeworld.com:


Información sobre el producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso). El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitarias.


Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones.


Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Taeworld.com a los colectivos designados en cada momento por Taeworld.com o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.


Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Taeworld.com almacenará electrónicamente el pedido.


El compromiso adquirido por Taeworld.com de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado, y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Taeworld.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Todos los pedidos realizados mediante esta página web serán despachados bajo riguroso orden de recepción. En caso de que un artículo solicitado no estuviese en stock, Taeworld.com se compromete a enviar  un correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas, informando del plazo de posible entrega del artículo. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo, o aquellas otras que provoquen el fin de disponibilidad del producto, Taeworld.com propondrá un artículo de calidad y precio equivalente, pudiendo en cualquier caso anular el pedido y el contrato suscrito entre las partes, en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago, las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante…

 

 

 

7. FORMAS DE PAGO


En
www.taeworld.com dispone de múltiples formas de pago para sus pedidos pudiendo elegir la que más le convenga:

 

  • - INGRESO / TRANSFERENCIA BANCARIA: Puede realizar el pago a la cuenta asociada de Taeworld.com mediante Ingreso directo en una oficina BBVA, o bien mediante Transferencia Bancaria desde su banco habitual. En el momento de realizar el pago, se deberá anotar en el "concepto" u "observaciones" el número de pedido que recibirá mediante e-mail. Es necesario para identificar el pago y poder proceder al envío del artículo(s) en el menor tiempo posible.

   -       BBVA: ES39 0182 2043 5502 0154 5899    

 

  • - TARJETA DE CRÉDITO: El método más seguro de realizar su pago mediante Tarjeta Visa/Mastercard a través de una Tpv Virtual Bancaria del Banco Sabadell. Esta modalidad de pago no tiene ningún recargo adicional.

 

  • - CONTRAREEMBOLSO: El pago se realizará en efectivo en el momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. Esta modalidad de pago tiene una comisión del 5% del importe total del artículo(s).

 

  • - FINANCIACIÓN (COFIDÍS): Realize sus pagos en varios plazos cómodamente para aquellas compras superiores a 150€. Podrá pagar su pedido en varios plazos seleccionando el nº de plazos que desea realizar (hasta un máximo de 48 meses), o bien seleccionando el importe que desea pagar cada mes. El sistema le indicará automáticamente según sus indicaciones el nº de cuotas, el importe de cada una y el importe total, así como la documentación necesaria que le solicitará COFIDÍS. Podrá disponer de su solicitud aceptada en tan sólo 48-72 horas laborables y una vez aceptada la misma, podrá recibir su pedido en las siguientes 24-48 horas laborables.

 

 


8. FACTURA


Taeworld.com emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.


Taeworld.com advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores, ni la creación de una nueva factura en caso de extravío o destrucción por el cliente.

 

 

 

9. GASTOS DE ENVÍO


En www.taeworld.com
 los gastos de envío se regirán por la siguiente tabla:  

 
 

ESPAÑA, PORTUGAL, ANDORRA

0 - 2 KG

6,95 €

2 - 5 KG

9,95 €

5-10 KG

12,95 €

+ 5 KG

+3,00 €

 

 

Los plazos de entrega aproximados de los artículos en stock, se regirán por la siguiente tabla: 

 
 

  ESPAÑA, PORTUGAL y ANDORRA

  (A excepción de *)

 24 - 48 Horas Laborables

 * Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

 3 - 7 Días Laborables

 

Estos plazos de entrega, son a título orientativo, y rigen para todos los pedidos efectuados antes de las 13:00.  Si precisa de un servicio más urgente, puede consultar tarifas y condiciones enviando un e-mail a contacto@taeworld.com 

Los envíos con destino Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, pueden sufrir retrasos derivados de los trámites aduaneros. Para los envíos a estas zonas, es imprescindible aportar el DNI/CIF del destinatario a la hora de efectuar el pedido.

 

 

 

10. PLAZOS, LUGAR Y FORMA DE ENTREGA


Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos, se realizará un único envío, y el plazo de entrega corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo, y Taeworld.com se esfuerza en respetarlos, pero en ningún caso representarán por demora, anulación del pedido o indemnización alguna.


El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por Empresa de Transportes o Correos (según zonas) junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el monto del reembolso (sólo para la modalidad de pago contrareembolso) y el número de bultos que componen el envío. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.


La entrega se considera efectuada, desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista, y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos, y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.


El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto, así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida, o que ésta se encuentra visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista, y poner en conocimiento estos hechos a Taeworld.com en el plazo de 24 horas por escrito a contacto@taeworld.com
. Pasado ese tiempo, se dará por aceptado la integridad y contenido del producto.

 

 

 

11. DEVOLUCIONES


El plazo de devolución de un producto es de 7 días a contar desde la fecha de recepción por el cliente. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Taeworld.com a las cuales se le asignará un nº de devolución. La recogida del producto será gestionada por Taeworld.com, y los gastos derivados de esta devolución correrán a cargo del cliente. Pasado este tiempo no se podrá devolver el artículo(s), ni solicitar cambio del mismo.


La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado, y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con la fotocopia de la factura ,y estas deberán recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.


Una vez recibida la mercancía, y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe del artículo(s) mediante ingreso/transferencia bancaria. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada, en ningún caso será reintegrado.


Taeworld.com se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior o anular la devolución, en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios. En este caso, la devolución será remitida de nuevo al cliente a portes debidos.


No se aceptarán devoluciones de aquellos productos “que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (…) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente” (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45)

 

 

 

12. GARANTIA


IMPORTANTE: Todos los productos son nuevos a estrenar, y son probados y verificados antes de su envío. Están perfectamente empaquetados y disponen de Garantía propia de nuestra empresa. Se recomienda, en caso de precisar instalación hacerlo en un centro especializado ó profesional. Sólo ellos disponen de los conocimientos y maquinaria necesaria para una instalación adecuada y sin riesgos. Cualquier avería producida por una mala instalación, no será responsabilidad de Taeworld.com, ni será aplicable la Garantía en estos casos.


Todos los productos comercializados en la página web www.taeworld.com
disponen de un periodo de garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación (componentes y mano de obra). El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de emisión de factura de Taeworld.com, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.


La garantía de los productos vendidos por Taeworld.com se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
“En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de 2 años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los 2 años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley”


Toda reparación deberá estar autorizada por Taeworld.com. Para ello el cliente deberá solicitar a Taeworld.com mediante un correo electrónico a contacto@taeworld.com
la autorización de la reparación, explicando lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.


Se le indicará al cliente que deje preparado el producto, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado,  libre de etiquetas y cintas adhesivas, y con la dirección que le facilitemos indicado en el exterior del embalaje. La recogida del producto será gestionada por Taeworld.com y los gastos derivados de esta recogida correrán a cargo del cliente. Taeworld.com devolverá el artículo, una vez reparado a portes debidos.


La pérdida o deterioro durante el transporte por agencia no es responsabilidad de Taeworld.com, es el seguro de la empresa de transporte, si cabe, el que se hará cargo de abonar el importe del artículo en forma de indemnización.
La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá dicha decisión al servicio técnico de Taeworld.com o al propio fabricante. El tiempo de reparación en nuestras instalaciones será el que nuestro servicio técnico considere necesario y suficiente, siendo el plazo normal, no superior a 30 días.


Cuando no exista recambio de un componente se sustituirá por uno de similares características. En el caso de no disponer de uno de similares características, se esperará durante 7 días laborables hasta que haya existencias. Si al cabo de este periodo sigue sin haber existencias, se sustituirá por el siguiente más alto en prestaciones.


La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:


- Golpes, caídas, y/o transporte inadecuado.
- No seguir las instrucciones de utilización y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta o sobretensiones.
- Las averías de los accesorios ( cables de alimentación, mandos a distancia…).
- Gastos relativos al mantenimiento periódico, la reparación o cambio de piezas por desgaste normal. La sustitución de consumibles por su desgaste normal (baterías, bombillas, fusibles, ópticas de lectura…)
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de Taeworld.com o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación o control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc… afecten o no al suministro eléctrico.


En caso de que un producto presentado como defectuoso, no tuviese realmente tal defecto, o dicho defecto fuese de una incorrecta/mala instalación, ubicación o configuración del producto, Taeworld.com efectuará al comprador un cargo en concepto de manipulación, comprobación y portes. Es obligación del cliente, consultar al departamento de Atención Comercial la tarifa vigente para estos supuestos. Taeworld.com en caso de incompatibilidad de sus productos con otros del mercado, no se hace responsable de cualquier tipo de pérdida de datos, daños ocasionados a los productos en cuestión, a cosas o a personas, como consecuencia del empleo de otros productos conjuntamente con productos de nuestra tienda.

 

 


13. RESPONSABILIDAD


Taeworld.com realiza sus mejores esfuerzos para que la información contenida en esta página web sea lo más precisa posible. La información que figura en los catálogos, así como los precios que se indican, son a título informativo. Taeworld.com podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso en función de la evolución de los mismos con el objeto de tener informado puntualmente al usuario de cualquier cambio surgido. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a especificaciones, colores u otras características de diseño.
Bajo ninguna circunstancia Taeworld.com será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio surgido en relación al uso de esta página web.

 

 


14. MODIFICACIONES


Taeworld.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente y sin previo aviso la presentación, contenido, o condiciones generales de uso, con el fin de mejorar la página u los servicios ofrecidos al usuario.

 

 


15. TERMINACION


Si bien, en principio, la duración de este sitio web es indeterminada, Taeworld.com se reserva el derecho a suspender o dar por terminada la prestación de algunos o todos de sus servicios, sin que esta decisión deba ser comunicada con antelación a los usuarios del mismo.

 

 


16. LEY Y JURISDICCION APLICABLE


Las presentes condiciones generales de uso se rigen por las Leyes Españolas. Cualquier controversia en relación con el sitio web de Taeworld.com se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de A Coruña, y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a su fueros y si lo tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.

 

 

 

17. RESPONSABILIDADES


El incumplimiento de las presentes condiciones generales de uso, o la utilización de la página web www.taeworld.com
en términos contrarios a los establecidos, dará lugar a la exigencia de las responsabilidades derivadas de cuento antecede, mediante el ejercicio de las acciones judiciales que Taeworld.com estime pertinentes en cada momento.

 

 

 

18.POLITICA DE DATOS


• GENERAL:

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